Prompt:

线上业务五步接待法： 主动问候，快速响应 精准倾听，明确需求 专业解答，高效处理 确认满意，主动延伸 礼貌道别，记录复盘 线下仓库五步接待法： 迎接引导，确认身份 了解需求，规划路径 协同操作，高效执行 确认无误，提供支持 送别关怀，反馈优化